В самом начале уходящего года третий по величине украинский оператор мобильной связи life:) получил нового руководителя. Им стал Тансу Еэн, до прихода в «Астелит» возглавлявший турецкий офис Apple IMC, работавший в Microsoft и HP. Наряду с назначением этого топ-менеджера пришли и некоторые другие члены управляющей команды.
По моему мнению, важной отличительной чертой этой команды является очень хорошие понимание роли пиара в развитии их бизнеса. На самом деле это большая редкость для всего украинского рынка, поэтому всему отделу по связям с общественностью «Астелита» не то что бы прямо повезло, но созданы весьма способствующие их работе условия. По крайней мере, именно так картина выглядит со стороны, как там внутри я не знаю.
Мне довелось немало пообщаться с руководством life:) во время поездки в Египет в ноябре. Несколько наблюдений со стороны.
Автобус полный журналистов. В украинских компаниях я неоднократно наблюдал, как в таких случаях пиарщики занимают первые места для руководства. Тансу, как я понял, противник такой совковщины. Если выбрались вместе с журналистами в поездку для общения, то общением и нужно заниматься, а не быть изолированы. Соответственно, топ-менеджмент заходил в автобус в порядке общей очереди и садился где были места. Мелочь? Быть может, но как по мне очень знаковая.
Рассматриваем все выездное мероприятие в целом. Топы были там не все время – кто приехал чуть позже, кто уехал немного раньше. Это понятно, у них множество встреч и т.п. Но. В то время, когда они были в Табе, на мероприятии, они не держались особняком, не создавали отдельную VIP-тусовку, которую так часто можно наблюдать дать в среде украинского мидл-менеджмента, не то что высшего.
Если постараться, можно вспомнить еще несколько примеров, но я думаю и так понятно о чем идет речь. Именно это я со своей стороны и склонен называть современным европейским менеджментом. Опять же, повторюсь, я не знаю кухни «Астелита» изнутри, но внешне я замечаю именно это, к слову как раз то, что и должен замечать аналитик или журналист. Полагаю, многим украинским управленцам стоит взять пример на вооружение.
Или это так сложно? Конечно, куда проще наезжать на пиарщиков за плохую работу, учитывая, что руководство соизволит дать интервью пару раз в год, да и то говорит лишь о «лидерстве», «современности», «уникальности» и т.п., а мидл-менеджмент от комментариев отвлекать нельзя «ненужными запросами», ведь только они на самом деле работают и заняты.
—————–