Остерегайтесь украинских блоггеров!

[...] нашелся представитель интернета в Украине и высказал свое экспертное мнение. Может, я, конечно, [...]

Интересная ситуация. Оставил у себя пост http://guslenko.com/2010/04/15/236/

[...] реакція life викликає більш ніж позитивні емоції. Чого не скажеш про деяких „експертів“. Наведені проблеми мають [...]

Артур, тут у сотанньому реченні помилка, правильно “что все вдруг внезапно стали великими тестировщиками телеком-тарифов”

PS: готовий протестувати на ці вихідні бізнес-клас аліталії, ейрфренсу чи люфтганзи за потрібним мені маршрутом Економ не пропонувати

У всех пионЭров очень завышенное самомнение. Так что организаторам следовало лучше отбирать людей для тестов, ну и сотрудникам тоже желательно не тупить

Если на фотке — автор приведенной цитаты, то все ясно. Что с ребенка возьмешь, кроме обостренного чувства справедливости и желания найти «совок» и «нехлюйство» даже там, где его по большому счету нет? Нормальное явление — с возрастом пройдет, если человек не дурак. А вот заголовок провокационный — ты типа не украинский блогер?

Человек озвучил трудности, с которыми он столкнулся при попытке получить на тест стартовый пакет от life:) в чем тут проблема? Или по-твоему он должен быть более чем благодарен за то, что ему дали возможность год бесплатно попользоваться этой услугой?

Ну так меня тоже нужно остерегаться:)

Може і не совок, але ідея на 5, а реалізація дійсно тягне на 3. Мені також пакет обіцяли, довго переписувались зі мною … але я досі пакет так і не отримав. Тому думаю, бо автор статті мав на увазі не те, що оператор-совок, а описував цим словом сам підхід до реалізації акції.

Какие трудности? Две штуки случайно прислали? Оказывается всегда нужно документы при себе иметь?
Вообще-то человек пришел и забрал.

Ну и за то, что дали попользоваться должен быть благодарен. Да. Не обязан и т.п., но слова спасибо никто не отменял.

Через систему коментів G3Dа не зміг залишити коментів в нього в блозі напишу тут.

Субпідряд це підряд підрядника, а з блогерами працювали підрядники. Особисто мені прийшло все швидко. Але я не сильно хвилювався прийде пакет чи ні. Тому це стало сюрпризом – така швидка доставка.

Стосовно охорони в офісі – це стандартна практика, всі великі установи мають атку пропускну систему. Тож про це ніхто нікого не повідомляє. Документи потрібно мати з собою, коли йдеш в великі офіси.

Мені б було більш цікавіше прочитати про результати тесту самого пакету. Що і як. Ось.

Ну о том и речь, что все уже плохо, но про услугу ни слова.

имхо валить всех блоггеров с “блоггерами” в одну кучу как-то неправильно. И потом – свыше 100 комментов в блоге лайфа, напоминающие скорее немодерированный “чатег”, чем нормальный диалог, – это не слишком в пользу акции. Говорю это, как контрактный абонент того же “лайфа” с 4-хлетним стажем. Компания ошиблась только в одном: она вышла “в чисто поле” раздавать “шару”. Раздача “шары” в украинских условиях кончается обычно вот такими последствиями. Мне напомнило времена 5-летней давности, когда в украинских вузах точно также раздавали пакеты life:) “на шару” всем кому могли.

А я не считаю что он не прав. Если люди организовывают акцию, и при это указывают в письмах не правильные телефоны, а сотрудники позволяют себе бросать трубку СЛУЖЕБНОГО телефона, то это не PR, как ты говоришь, а как раз наплевательское отношение.

Вот как раз из таких мелочей и складывается тот самый пресловутый “наш сервис”. Сколько раз ты сам сталкивался к примеру с банками, в которых вроде бы нормальный условия и IT система работает хорошо, а как доходит дело до поддержки то дозвониться не возможно. Ты сам о таком миллионы раз писал и жаловался, так в чем разница с этой ситуацией, когда банально указан не правильно телефон.

И это ты считаешь PR высокого уровня?

твоє вчорашнє “все провайдеры говно” уже розхватали на цитати – ти небезпечний блогер

Після Богданового запису і сам вирішив заказати, не те щоб він плинув, але свою лепту піару вніс .
В записі він описав свою ситуацію і ставдення до неї, думаю дякую ще скаже, коли потестує.
З заголовком можливо і переборщив, але погодся твій не далеко втік, причому влучний такий

Артуре, от будь ласкавий, поясни мені, чому ж ти ігноруєш приведені вище висмикнутої аргументи? Чому ти не береш до уваги, що ратував я якраз на проблеми організації, і в даному дописі жодного разу не зачіпав якість зв’язку. Можливо в специфічні формі, можливо занадто різко. Але ратував на цілком реальні проблеми. Жоден з обох пакетів я досі не розпакував, хоча користуюсь life:) більше двох років, тож говорити щось про „Совок это как раз взять шаровую симкарту, написать бред, при это продолжить всем этим пользоваться“ як мінімум нерозумно з твого боку.

Ти знайомий з PR в PBN та life:) — я щиро радий за тебе. Та от може б вартувало почитати хоча б коментарі до самого посту на блозі лайф, погортати твіттер. Розгорнувши акцію таких масштабі і почати ігнорувати фідбек — де логіка? Звісно твоя реакція цілком закономірна, враховуючи твоє особисте знайомство і ставлення до цих компаній. Просто може давай не будем навскидку кидатися словами на кшталт „я просто точно знаю, что как раз и PBN и life:) относятся к тем компаниям, где с PR все более чем нормально и многим другим стоит поучиться“. Я хоч прочитав ті всі коментарі, почитав реплаї і пошерстав пошуком в тві та не робив поспішних висновків. Стаття зріла біля місяця, тож якщо маєш конструктивні заперечення, буду радий взяти участь в дискусії, ні — давай може таки не будем проводити політики подвійних стандартів?

Ты же читал, ему прислали две штуки, а кому-то ни одной, как по мне, это как раз и есть пример плохой организации. И я вообще не понимаю, к чему эта переписка с людьми и необходимость им приходить к ним в офис? Сделали форму-заявку, отсортировали, отправили пакеты кому посчитали нужным, вот и все

Може ти б прочитав попередній допис(на який я посилався в тексті статті) і взяв до уваги, що жоден пакет не розпаковувався ще?

Звісно, саме тому все й було при собі. Просто поняття „ненав’язливий сервіс» саме для того й існує. Більш грамотна організація допомогла б вирішити багацько проблем і нюансів.

Тарасе, нікому в офіс їхати не потрібно, пакети в основному розсилали, це G3D захотів з власної ініціативи забрати його особисто, звідти і виникла плутаниця, в результаті якої, він отримав два (один забрав особисто, а інший отримав поштою).

Про тих хто “не отримав”, треба запитати а чи їм пообіцяли?

Я не говорю про организацию всей акции. Я говорю исключительно про то, что ты написал в посте и как раз про те аргументы. Они высованы из пальца. Это мое мнение.

Где тут двойные стандарты?

Сумніваюсь, що телефон був службовим. І я таки додзвонився. І по голосу це одна й та ж особа. От тільки конкретно і чітко відповісти чи пояснити як добратися до офісу (власне заради цього й дзвонив) не змогли, кинули трубочку. Виручив один знайомий з гуглмапс.

Тарас, по перше ти можеш зробити і свій власний тест. А з іншого боку, як протестувати тарифний план?

Власне, Артура також треба остерігатися

Твій пост, Артуре, до речі, виглядає куди “гострішим”, ніж пост Богдана, який, в принципі, пише все правильно, можливо – трішки занадто агресивно.

Проблеми з комунікацією у великих компаніях, де частенько права рука не знає, що робить ліва – це вже майже традиція. Про це свідчить те, що “пані Ірина” не мала жодного уявлення про акцію. Чи те, що після отримання пакету в компанії Богдан отримав ще один такий же поштою. А ось той факт, що після публікації співробітники Лайф телефонували блогеру і вибачалися за свої огріхи – це вже дуже хороше (зовсім не “совковське”) зрушення і власне – дуже позитивно говорить про компанію.

Хоча важко не погодитися, що наші телекомунікаційні компанії поводяться доволі “просунуто” в питаннях взаємодії з блогерами. При чому як Лайф, так і Київстар. Наскільки мені відомо, у МТС також була якась акція для блогерів (хоча тут можу помилятися).

Щодо якості послуг, думаю, Богдан ще напише про це. Адже в тій статті йшлося власне про перший досвід взаємодії з компанією, який виявився не дуже позитивним.

До речі, цікаво, як би ти відреагував на те, що співробітник компанії кидає трубку бо нічого не знає про акцію, тоді як компанія запропонувала (а ти погодився) взяти участь в тестуванні картки? Адже на цьому блозі написано не одну “розгромну” статтю про ставлення компаній до клієнтів. Із того, що зараз спадає на думку – стаття про сервіс компанії AllMoney

А я говорю якраз про організацію. І якраз про це йшла мова в пості. Хіба ти бачив, щоб я згадував про сам тест пакету?

Політика подвійних стандартів — свої висловлювання на чужу адресу — нормально, якщо хтось же критикує твоїх знайомих — зачіпає?

Спасибо за прояснение ситуации. Я думаю можно не продолжать:)))

Прочитай коммент чуть выше:)

нікому в офіс їхати не потрібно, пакети в основному розсилали, це G3D захотів з власної ініціативи забрати його особисто, звідти і виникла плутаниця, в результаті якої, він отримав два (один забрав особисто, а інший отримав поштою).

Ну так я и написал, что наоброт нужно было бы про коммуникатор
высказаться.

А про знакомых. Спасибо конечно, но из приведенных тобой людей я не
знаю ни одного. Просто знаю как организована работа в в департаментах
о которых ты говоришь. Это не знакомство, а информирование.

все попереду надіюся:)

то ще буде цікавий тест в реальному часі?:)

С этого и надо было начинать

Тоді звідки така нетерпимість до альтернативних точок зору? Я ж не розкидаюсь словами на вітер, як бачиш. Можу підтвердити все пруфлінками окрім телефонної розмови, записів не робив.

Дозволю не погодитися. Пруф:
http://ged.org.ua/picture/life/svitlana-life-1.png
http://ged.org.ua/picture/life/svitlana-life-2.png

а це якому Тарасу писалось?:) Якщо мені?:) То план інтернет орієнтований. Значить треба в сторону інету цікавий тест думати.

Відписав в коменті вище. Як бачиш, все-таки дещо не так, як ти собі уявляв)

“Я может бы это и пропустил бы, но я просто точно знаю, что как раз и PBN и life:) относятся к тем компаниям, где с PR все более чем нормально и многим другим стоит поучиться”

Мда, логіка в тебе залізобетонна

Читай реплай до артура вище. Це не проблеми з путаницею через мою ініціативу, як би не хотілося так показати, а проблема взаємодії відділів. Щодо тих, хто не отримав відповіді чи пакету, достатньо показовими будуть коментарі на самому блозі лайфу.

Я не збираю міняти плановий порядок тестів на цю тему, хоча один неплановий з деякими коментарями і поясненнями заради Артура таки опублікує. Тест ще попереду

Це тобі. Прикол у тому, що Астеліт запропонувало спробувати тариф, якість послуг на ньому нічим не відрзняється від такої-ж на будь-якому іншому передоплаченому тарифі компанії.

А орієнтований він не на інтернет, а та те, що усі послуги (голос, дані) можна отримати у одному тарифі, а не ча це часто буває (прикладом є наприклад мій Beeline) для голосу і дних дві різні сім-карти

Забрати у Києві запропонував ти сам, в результаті чого і виникла плутаниця із двома стартовими пакетами

Конечно:-) Впрочем я думаю уместнее в данном случае даже не про PR
говорить, а про обычные человеческие взаимодействия на базовом уровне
- вежливость, отсутствие хамства, соблюдение условий и т.п.
Опять же – это про людей, не про услуги.

Чомусь я так підозрюю, що проблема тут не у “двох пакетах”, а, власне, у киданні слухавок; незнанні співробітниками того, що компанія проводить акцію; непоясненні того, як добратися до компанії. Та і попереджувати про те, що для пропуску в компанію необхідні документи – теж потрібно. Не всі щоденно відвідують головні офіси великих корпорацій.

Хоча я згоден – тон статті дещо занадто агресивний. Як в Богдана, так і в Артура. Зате подивіться, який ажіотаж навколо статті протягом менше, ніж години після публікації! )))

Тестую пляжі Єгипту і Туреччини. Чотири зірки і нижче не пропонувати

Тестую пляжі Єгипту і Туреччини. Чотири зірки і нижче не пропонувати

Богдане, а можна почути що і як ти збираєшся тестувати?

подобная акция была у арбуза. заблаговременно предупредили что нужны документы, согласовали время, в которое можно забрать устройства доступа к сети, дорога от входа в здание до их офиса была чотко обозначена стрелочками и плакатиками, на ресепшене радостно встретили и отдали уполномоченному лицу.

Я хз, у кого там как с PR, но если предложение поучаствовать в тесте сопровождается квестом “найди наш офис, а мы очень хорошо спрятаны на самом деле” или “найди ответственное лицо, а его тут нету и никогда не было” – ощущения неоднозначные

Но, да, согласен, украинских блоггеров остерегайтесь.

Артур, спасибо за пост. Ситуация, действительно, получилась немного из серии “благими намерениями”. Действительно, случилась ошибка и Богдан получил два пакета, это что касается упомянутого Анрі, мы только что еще раз просмотрели все заявки, такая заявка не поступала. На все заявки, которые поступают, мы тут же даем ответ, что она принята в рассмотрение. К примеру, комментирующий тут господин wedmid, не даст соврать, что вчера он отправил заявку, а сегодня утром мы сообщили ему, что она принята. Если такой ответ не получен – это означает, что она не дошла. В этой ситуации рекомендую обращаться еще раз, если действительно хочется получить пакет. Не говоря уже о том, что мы открыты к диалогу и если блог, действительно, активный и человек хочет тестировать, мы всегда найдем возможность раздобыть для него пакет, даже если закончатся отведенные на это 200 шт. Что касается “бросаний трубок” и прочее – оставлю без комментария. Надеюсь, что ситуация исчерпана, а с господином 3GD у нас получится хорошее сотрудничество.

Я давно говорил, что детей в интернет пускать нельзя

уф сколько у нас в украине блоггеров

Збрехати не дам.
Повідомили, що посилання через www. не працює. Чим вказали мені на помилку про яку не знав.
Відіслав повторно з http://, зв'язалися. Усе добре.

Суб’єктивний тест + оцінка швидкості/відносна оцінка якості в чотирьох географічно різних, проте критично важливих для мене, як юзера лайфу місцях.

Так, опісля я балакав з пані Іриною та іншими і ситуація вичерпалась ще до появи даного допису. Представники лайфу відреагували набагато більш адекватно ніж Артур Оруджалієв, що досить дивно.

Інша сторона питання щодо різкого тону в нас обох. Обом можна було реагувати м’якше.

Алекс Рябцев зміг забрати нормально все в офісі і ніяких пригод не було. Чи я помиляюсь?

Ці розборки нагадують мені переполох в курятнику.
Хтось десь шось недочув, хтось недописав, і срач готовий.
Справами краще займіться.

Ребята, я думаю тут уже пошла эмоциональная составляющая. Не стоит ссориться. Я вижу, что вы и сами это поняли.
Со своей стороны (life:) и PBN), мы делаем все возможное, чтобы все поступившие заявки были оперативно рассмотрены, а участники получили пакеты life:) communicator как можно быстрее.
Богдан (G3D) мог убедиться сам, что представители нашей компании не из тех, кто бросает трубки – это не просто не в наших правилах, “бросание трубок”, по-моему, выходит за рамки хорошего воспитания. Так что, я уверен, что это просто какое-то недоразумение. Не хотелось бы оправдываться, так как в данной ситуации это абсолютно неблагодарное занятие.
Мы обязательно учтем в работе все замечания и пожелания, и, надеюсь, что подобное обсуждение сделает нас всех немного толерантнее друг к другу, а нашу работу еще лучше.
Спасибо всем!

Я повідомив за адекватну реакцію. Посмію запевнити, що інцидент з представниками life & The PBN company був вирішений ще до появи даного допису.

Якщо картки пропонують блогерам, значить орієнтований на інет. Знаючи твоє “занудство” я вже не дивують твоїм придиркам всюди. І манії корчити з себе якогось знатока Воно ж ітак нічого не змінить:)

Ничего подобного! Вот, что присылал оператор:

“Стартовый пакет life:) communicator Вы можете получить в удобное для Вас время (с 9.30 до 18.00) по адресу:
г. Киев, ул. Спортивная площадь 3, 2-й подъезд, 8 этаж (офис The PBN Company).

Участников, которые живут за пределами г. Киева, просим в обратном письме прислать Ваш почтовый адрес(индекс обязательно!).
Мы отправим стартовый пакет Вам по почте.”

Так что по почте отправляли только тем, кто живет за пределами Киева, а Киевляне пешочком должны были прийти в офис ПБН.

Судячи із заголовка цієї статті, то це майже типовий приклад демонстрації комплексу меншовартості з улесливою спробою видати себе за “свого”.

Імхо, звісно.

Цікаво, а для чого писати такий пост? Політика подвійних стандартів? Писати про українських блоґерів, про те що вони такі-сяки, у той час як автор сам мешкає в Україні, але відмежовується від тих «поганих блоґерів».

Складається враження що це замовний пост, факти вирвані з контексту і перекручені, подані однобоко

Ну ничего себе какая несправедливость!
Вы в суд подали, надеюсь?

Юрко, предлагаю не читать между строк.
А заголовок говорит не про меня, его, тебя, ее, а про сообщество.
Часть которого мы все являемся.

А пост, конечно, проплачен.

это такой “тонкий” тонкий пиар лайфовского тарифа… хотя особого ада не получилось

«не читать между строк» — І це мені радить людина, яка не розібравшися в ситуації пише пасквілі на своїх колег. У даному випаку не варто говорити за всіх одразу, це ж совкові™ методи гребсти всіх під одну гребінку не розібравшись у справі.

Вы зачем тут?

веселий холіварчик…

Лайф – молодці, і все що задумали здійснюють! Ну було би все нормально, покористувались би блогери пакетами, написали б що лайф молодці і про це ніхто би не читав, – це сприймалось би як реклама. А тут десь вийшла помилка, один блогер розкритикував, інший розкритикував його, блогосфера шумить, всі спорять хто винен, але головне одне – на вустах у всіх одне ім'я – life:) МОЛОДЦІ, акція вдається!)

представляю себе шок этого молодого челоека, когда он столкнется с особенностями национального бух учета

Провокационные заголовок
А если серьезно, то знаю много блогеров с Украины, и все нормальные отзывчивые ребята.

Что касается вопроса честности, то здесь, увы, каждый человек руководствуется только своими собственными умозаключениями…

не помиляєшься. на все у мене було витрачено аж два дні. першого дня написав заявку, а другого, по дорозі у місто, заїхав в офіс. Єдиний мінус – офіс ближче до “Палацу Спорту”, а не Руспубліканського Стадіону, але це дріб’язок.